La fiche d'établissement Google (anciennement Google My Business, aujourd'hui Google Business Profile) est gratuite. Elle apparaît dans Google Maps et dans le bloc de trois entreprises affiché en haut des recherches locales, qu'on appelle le « pack local ».
Pour un artisan qui se déplace chez ses clients, c'est souvent le premier contact : le client voit la note, regarde deux ou trois photos et appuie sur « Appeler ». Une fiche incomplète ne disparaît pas, mais elle passe derrière celles des concurrents mieux renseignées.
Votre fiche correspond-elle à ce que le client cherche ? Catégorie principale, services décrits, mots employés par vos clients.
L'éloignement entre le client et votre entreprise. On ne la change pas, mais une zone desservie bien déclarée vous rend visible là où vous travaillez.
Nombre et régularité des avis, mentions de votre entreprise sur d'autres sites, activité de la fiche.
Ce sont les trois critères que Google décrit lui-même dans son aide sur le classement local.
Choisies d'après celles des entreprises du top 3 de votre ville. C'est le réglage qui pèse le plus sur la pertinence.
Jusqu'à vingt communes ou secteurs déclarés, adresse masquée si vous travaillez chez vos clients.
Chaque prestation décrite avec les mots de vos clients : « recherche de fuite », « remplacement de chauffe-eau ».
Un chantier, un conseil ou une disponibilité publiés sur la fiche, avec photo.
Vos photos ajoutées régulièrement : Google montre davantage les fiches actives.
Modifications suggérées par des tiers, doublons, horaires : tout est vérifié et corrigé.
Non. On reprend la fiche existante avec vos accès, on la corrige et on la complète. Créer une seconde fiche ferait un doublon, que Google pénalise.
Non. La fiche peut afficher une zone d'intervention à la place de l'adresse : les communes où vous vous déplacez, sans montrer votre domicile.
Les premiers effets se voient souvent en quelques semaines. Gagner des places durablement prend plutôt quelques mois, selon votre ville et la concurrence.
Trente minutes au téléphone, sans engagement. Vous repartez avec une vision claire de votre situation et de ce qu'il faut faire en premier, même sans suite.
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